快递公司大多歇到大年初八
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尽管国家邮政局曾下发通知,要求快递企业春节期间不得擅自停收或停投快件,但目前北京大部分民营快递陆续开始放假,申通、圆通、韵达等快递的业务人员均表示不再接收新件,而照常接单的EMS、顺丰速递等快递由于业务量过大,送货时间也出现延迟。
■多数快递歇业至大年初八
一份网友整理出来的《快递公司放假时间表》成为近两天微博上转帖率颇高的热门帖,这份时间表列出圆通、宅急送、申通等10家快递公司春节期间的放假安排,其中大部分快递公司都将在2月2日至10日间放假,只有顺丰的网点“仍提供基本收发服务”。
虽然大部分公司要到2月初才放假,但记者昨日拨打了多家快递公司电话发现,大部分公司目前已经不再接收新件。圆通快递通州网点的业务人员表示,昨日是节前收件的最后一天,能否上门取件得跟快递员直接联系。
按照业务人员提供的手机号,记者联系上快递员小陈,他告诉记者:“很抱歉,我手头上还有10多件需要送的快件,所以实在没法再接了!”
小陈表示,元旦过后公司快递业务量是平时的几倍,快递员的压力很大,“为了把积压的快递在放假前按时送达,只能不再接收新件,不然根本忙不过来。”
■快递公司:
春节期间营业得不偿失
业内人士表示,往年快递公司一般到大年二十九才停接同城快递,但去年年底不少网站在节前推出团购、打折等优惠活动,使得网购业务大增,加上部分省市天气恶劣、物流成本高、快递员减少等因素,快递公司只能提前歇业。
“我们曾提出春节期间基本工资上浮30%,提成翻番,但大部分快递员还是选择回家过年,”一家民营快递企业高层告诉记者,公司考虑过抓住春节期间的快递市场,但管理层讨论后认为运营成本过高、送件时间无法保证,春节期间营业得不偿失。
“除非大幅提价,但这样不仅得不到客户认可,如果无法按时送达还会引来投诉和纠纷;如果价格不变,那就可能做得越多亏得越多,”记者还了解到,目前大部分民营快递采取区域加盟机制,这导致总部即使承诺“全年无休”,但旗下加盟商仍有可能决定暂停业务。
■节后人工成本继续上涨
目前仍在照常接单的EMS、顺丰速递压力也很大,仅靠这两家公司肯定无法填补其他快递歇业造成的空缺,顺丰的一些快递员在接单时会明确告诉客户,春节期间快递物品预计到达时间会在原有基础上至少增加7天。
为了确保春节之后能够按时开业,一些快递公司还租大巴专门接送快递员回家过年,并通过加薪、加大提成比例等措施留住员工,“如果快递员过年后从家乡带人过来上班,公司还将予以奖励。”
中国快递咨询网首席顾问徐勇认为,春节后快递企业的人工成本将进一步上涨,“快递企业招不到员工,服务质量难以确保,企业没有资本积累,缺乏可持续发展的支撑力量,消费者使用的低价快递服务也很难长久。”
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